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FAQ
Ordinare prodotti personalizzati, un gioco da ragazzi
“Addio confusione. Ecco le risposte a tutte le principali domande (o quasi)”
1. Quanto costa l’impianto del ricamo (clichè)?
Tutti i prezzi indicati nel sito sono finiti. Nessun costo per clichè, iva inclusa e spedizione gratuita.
2. Quali garanzie di soddisfazione offrite?
Se i prodotti presentano parti mancanti o colori completamente diversi rispetto la bozza confermata, provvediamo a inviare a nostre spese la merce corretta e ti regaliamo 10€ per il tuo prossimo acquisto.
PS: Eventuali leggere differenze di tonalità non rientrano in errori di colore, ma una semplice distorsione tra immagine elaborata al pc e immagine reale.
3. Qual’è il minimo d'ordine?
1 pezzo
4. Prima di procedere con il ricamo inviate una bozza?
Dopo aver ricevuto l’ordine e il rispettivo pagamento ti inviamo via email una bozza soggetta a tua approvazione per i seguenti prodotti:
La bozza non è prevista per:
5. Quali sono le tempistiche per ricevere i prodotti?
I tempi standard per gli articoli toppe stampate, toppe ricamate, abbigliamento sono:
12 gg lavorativi dal pagamento (esclusi giorni festivi) + 24/48 ore previste per la spedizione.
Per i cappellini:
10 gg lavorativi dal pagamento (esclusi giorni festivi) + 24/48 ore previste per la spedizione.
6. E’ possibile ricevere i prodotti in tempi più rapidi?
Sì. Il nostro laboratorio interno può spedire gli articoli in tempi ultra-rapidi. Potrai ricevere patch ricamate, stampate e cappellini a partire da 72h.
7. Quali forme di pagamento accettate?
Carte di credito, Paypal, Bonifico Bancario.
8. Quale corriere utilizzate?
GLS e DHL.
9. Come posso scegliere i colori da utilizzare?
Le toppe stampate verranno stampate in CMYK.
Per i ricami invece, puoi indicare il colore del pantone o il numero del filato Madeira Polyneon.
“Non hai trovato la risposta che cercavi?”
Non preoccuparti scrivici, chiamaci, o inviaci un piccione viaggiatore.
Le recensioni dei nostri clienti
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